Termini e Condizioni
Registrandoti ed effettuando un ordine su machinesmm.com, accetti e accetti i nostri Termini di utilizzo e tutte le politiche in essi stabilite. Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini di servizio senza preavviso. Ti chiediamo di leggere tutti i termini di servizio prima di effettuare qualsiasi richiesta per assicurarti di essere aggiornato su eventuali modifiche o cambiamenti futuri. Se l'utente non è d'accordo con una qualsiasi delle regole descritte nei presenti Termini, deve immediatamente astenersi dall'utilizzare i nostri servizi. Machine SMM non prevede alcun costo per la registrazione alla piattaforma né canoni mensili per l'utilizzo del Portale, ma solo per i servizi forniti. Pertanto, Machine SMM non è responsabile delle presunte vendite di accesso alla piattaforma effettuate da terzi o degli acquisti effettuati al di fuori della piattaforma. Ogni cliente dovrà rivolgere il proprio reclamo direttamente alla persona che ha effettuato la presunta vendita.
1. AMBITO DELLA POLITICA.
Rapporto di acquisto di servizi di marketing digitale da parte degli utenti sui social network. Le interazioni effettuate sulla piattaforma machinesmm.com saranno regolate dal presente documento. Registrandosi sulla piattaforma, l'utente concorda e accetta quanto previsto dai presenti termini e condizioni d'uso.
2. REGISTRAZIONE UTENTE
È necessario registrare l'utente sulla piattaforma machinesmm.com per acquistare i servizi digitali offerti sulla piattaforma.
Verranno richiesti i dati personali necessari a garantire la sicurezza delle transazioni, quali nome, cellulare, email. Dopo la registrazione l'utente potrà acquistare crediti in scadenza convertibili in servizi digitali.
3. OFFRIRE SERVIZI DIGITALI
La piattaforma machinesmm.com è una piattaforma di rivendita di servizi digitali per il marketing sui social network, riservata esclusivamente ai rivenditori.
Tutti i profili, le foto, i video pubblicati e i nomi utilizzati in tali profili sono resi disponibili da fornitori terzi e per essi la piattaforma machinesmm.com non ha alcuna autonomia o responsabilità. Qualsiasi prodotto presente sul sito è soggetto a variazione di prezzo o chiusura senza preavviso ed è destinato agli utenti maggiori di 18 anni che possiedono i profili che beneficiano degli acquisti. Acquistando sul nostro sito web, dichiari di avere almeno 18 anni e di essere il proprietario o di avere l'autorizzazione del proprietario del profilo per il quale stai effettuando l'acquisto.
I servizi vengono acquistati tramite crediti in scadenza acquistabili sulla piattaforma.
I crediti hanno una validità da 3 (tre) a 6 (sei) mesi, secondo quanto previsto dal presente termine e condizioni di utilizzo.
Tutti i servizi offerti sulla piattaforma machinesmm.com sono di natura digitale.
4. OBBLIGHI DELL'UTENTE.
Prima di acquistare un servizio digitale, l'utente deve assicurarsi che il profilo del social network del destinatario sia in MODALITÀ PUBBLICA.
NON sarà possibile rimborsare un ordine su un conto privato e NON sarà previsto il rimborso dei crediti utilizzati.
Qualsiasi condotta inappropriata, irrispettosa o aggressiva nei confronti di qualsiasi fornitore di servizi collegato a Machine SMM potrebbe comportare la sospensione del tuo account.
La piattaforma machinesmm.com NON sarà ritenuta responsabile in caso di modifiche alla politica della piattaforma di social media del profilo destinatario che potrebbero comportare una perdita di follower, Mi piace o visualizzazioni.
Se vi sono prove di frode o di comportamenti che contraddicono i termini e le condizioni di utilizzo, oltre a causare danni all'azienda o ai suoi clienti, machinesmm.com può indagare sulle registrazioni degli utenti sulla piattaforma e, se necessario, renderle non disponibili. Potremo modificare, sospendere o interrompere l'accesso o l'utilizzo dei nostri Servizi in qualsiasi momento, nei casi in cui l'utente violi le disposizioni o le intenzioni dei presenti Termini, nonché danneggi, metta a rischio o esponga legalmente la piattaforma machinesmm.com, i nostri utenti o terze parti. Utilizzando il nostro sito Web accetti questo e tutti i termini.
5. GARANZIA
I servizi descritti con l'acronimo “SR”, o senza alcuna nomenclatura che offra esplicitamente la sostituzione del servizio, NON sono coperti da garanzia e non si applicano le disposizioni del punto 5 di questo termine.
In caso di diminuzione degli utenti dopo aver ricevuto l'ordine, la sostituzione gratuita degli utenti sarà possibile solo sui servizi che dispongono di questa garanzia.
In presenza di garanzia, l'utente avrà diritto al rimborso integrale dei crediti se il servizio non verrà sostituito entro 30 (trenta) giorni, nel rispetto delle regole di sostituzione illustrate al punto 6.
La contrattazione garantisce la consegna del servizio e la quantità acquistata, ma NON garantisce la permanenza dei follower.
La piattaforma machinesmm.com NON è responsabile del calo dei follower per ragioni indipendenti dalla volontà dell'azienda, come cambiamenti nella politica della piattaforma di social media del profilo destinatario o follower che smettono di seguire di propria iniziativa.
6. SOSTITUZIONE DEL SERVIZIO
I servizi digitali vengono inviati a rate, secondo il periodo di tempo concordato con l'utente.
Non ci sarà alcun risarcimento per la perdita di follower dopo che il servizio è stato completamente fornito.
Se il collegamento non è stato fornito correttamente o si verifica una modifica del nome utente o del collegamento al profilo stesso, il servizio NON verrà ripristinato.
L'utente NON deve modificare il nome utente o il collegamento di accesso al profilo del destinatario.
I criteri di rifornimento saranno basati sull'ultimo ordine dell'utente. Verrà valutato solo l'ultimo acquisto per soddisfare i criteri di sostituzione. Se l'utente effettua un nuovo acquisto per lo stesso profilo dopo l'ordine difettoso, il rimborso potrebbe non essere possibile.
Effettuare un nuovo ordine NON rinnova il periodo di sostituzione per gli ordini precedenti.
Ai fini della sostituzione, il numero di utenti che costituiranno la base informativa per la sostituzione è descritto dalla formula: Quantità iniziale + Quantità contrattata = Quantità base informativa.
I bonus e i guadagni organici che superano l'importo contrattualmente NON verranno considerati ai fini della sostituzione.
7. EROGAZIONE DEL SERVIZIO
NON sarà possibile rimuovere servizi come follower, Mi piace o visualizzazioni dal tuo account dopo la consegna.
L'erogazione dei servizi potrà essere effettuata in un quantitativo superiore a quello richiesto dall'utente, NON comportando alcuna necessità di corrispondere importi superiori a quanto contrattato. NON sarà comunque possibile rimuovere le eccedenze dal servizio.
Il rimborso del credito utilizzato potrà essere richiesto solo nei casi in cui l'erogazione del servizio superi il periodo previsto all'atto dell'acquisto. Tuttavia, data la natura stessa della transazione, è possibile che il servizio venga erogato anche dopo la restituzione dei crediti.
Il termine massimo per la consegna di qualsiasi servizio offerto sul sito web è di 15 giorni lavorativi.
L'utente NON deve acquistare lo stesso servizio due volte prima che la consegna sia completata. In questi casi è possibile che l'utente perda il credito relativo ad una transazione.
8. PAGAMENTO
Il pagamento avviene tramite l'acquisto di crediti sulla piattaforma convertibili in servizi digitali.
Il saldo verrà aggiunto al conto solo dopo la conferma del pagamento. Il periodo di conferma può variare a seconda del metodo di pagamento effettuato dall'utente.
Gli utenti che contestano importi addebitati dalla piattaforma utilizzata dalla piattaforma machinesmm.com o dagli operatori di carte di credito potrebbero vedere il proprio conto sulla piattaforma machinesmm.com sospeso temporaneamente o permanentemente.
I prezzi del servizio possono variare, senza preavviso, tra il momento dell'acquisizione del credito e la sua conversione in servizio. In questi casi all'utente verrà addebitato il valore al momento della conversione del servizio.
Le richieste di falso Chargeback/Contestazione, ovvero richiedere la cancellazione dopo che il cliente ha ricevuto il servizio/prodotto, agendo in malafede, con l'intento di ottenere un illecito vantaggio a danno di altri, caratterizza il Reato di appropriazione indebita con frode, previsto dall'art.171 del Codice penale brasiliano, con una pena detentiva, da uno a cinque anni, e una multa.
9. SCADENZA DEL CREDITO
I crediti acquistati in importi convenzionali saranno validi per 6 (sei) mesi dalla loro acquisizione.
I crediti acquistati a valori promozionali saranno validi per un massimo di 3 (tre) mesi dopo l'acquisizione.
Dopo la scadenza i crediti non potranno essere convertiti in servizi sulla piattaforma e non sarà previsto alcun rimborso dell'importo pagato.
I crediti acquisiti con la polizza di scadenza precedente saranno validi per 6 (sei) mesi, a partire dalla pubblicazione delle modifiche ai termini e alle condizioni di utilizzo sul sito (4 dicembre 2022).
10. MODIFICHE AI TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO.
machinesmm.com si riserva il diritto di apportare qualsiasi aggiornamento, modifica o sostituzione dei presenti termini e condizioni d'uso, con immediata applicabilità a tutte le transazioni effettuate attraverso la piattaforma.
Eventuali modifiche ai termini e alle condizioni di utilizzo verranno pubblicate sul sito e dovranno essere consultate dall'utente.
11. DIRITTO DI RESO/CANCELLAZIONE
Le disposizioni relative al diritto di recesso/cancellazione non si applicano ai rapporti intercorsi sulla piattaforma machinesmm.com.
La piattaforma offre un servizio digitale ad uso esclusivo della rivendita. L'utente non è il destinatario finale del prodotto. Pertanto, non è necessario parlare dell'applicabilità del Codice di tutela dei consumatori (CDC) e delle sue norme specifiche. I servizi disponibili su questo portale sono ad uso esclusivo dei rivenditori.
12. LEGGE GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI (LGPD)
Le ipotesi di trattamento dei dati personali sono quelle previste nelle sezioni I, V e VI dell'art. 07 della LEGGE N. 13.709/2018 - Legge generale sulla protezione dei dati (LGPD), pertanto, gli Utenti prestano il proprio consenso espresso, in modo libero, informato e inequivocabile, affinché la piattaforma possa trattare i propri dati personali, con l'obiettivo di promuovere le richieste legali richieste, nonché di conservarli per scopi di database dopo la risoluzione del contratto.
In ogni momento, l'utente potrà richiedere informazioni sui propri dati personali, nonché revocare il proprio consenso, salvo i casi in cui il trattamento sia necessario per l'esecuzione del presente contratto.
13. UTILIZZO PER SCOPI POLITICI E PARTITICI
L'utente NON deve utilizzare il servizio per scopi politici e/o di parte, pena il rischio di essere indagato per reati elettorali, abuso di potere sui media digitali e reati elettorali, oltre alla revoca dalla carica, se politico eletto, ai sensi del Codice Penale e della Legge sulla criminalità informatica.
14. LEGISLAZIONE APPLICABILE
Al rapporto tra l'utente e la piattaforma machinesmm.com si applicherà la legislazione brasiliana
Il tribunale di Minas Gerais sarà eletto per risolvere le controversie legali tra l'utente e la piattaforma machinesmm.com.
15. IL RAPPORTO TRA AZIENDE E MARCHI
machinesmm.com ribadisce l'assenza di qualsiasi legame con le aziende e i marchi in cui vengono forniti i servizi di interazione.